El uso de código QR con un teléfono celular en cualquier negocio o la transferencia para pagar el alquiler dejaron de ser una novedad para convertirse en la norma.
El uso de código QR con un teléfono celular en cualquier negocio o la transferencia para pagar el alquiler dejaron de ser una novedad para convertirse en la norma.
El billete está en retirada. Ese gesto cotidiano de buscar cambio para el café, dividir la cuenta de una cena o ir al cajero automático antes de salir se ha vuelto obsoleto. El dinero abandonó la billetera de cuero para migrar definitivamente a la pantalla del celular.
En Latinoamérica, esta transformación ya no es una tendencia, es un hecho. Un análisis de 2025 realizado por Payments & Commerce Market Intelligence (PCMI) revela que los pagos digitales ya representan cerca del 60% del gasto de los consumidores en la región.
El efectivo, en cambio, ha sido relegado y su participación cayó a aproximadamente el 37%.
El cambio más profundo, sin embargo, no es tecnológico, sino conceptual. “El dinero dejó de ser algo que se toca y empezó a ser algo que se administra. Hoy la gente paga, cobra, envía y recibe en tiempo real, sin fricción y sin tener que ‘portar’ el dinero físicamente”, explica Sebastián Siseles, CEO de Vesseo.
Esta nueva relación con el dinero redefine la idea de posesión. “Lo que antes estaba en la billetera ahora vive en el celular. La sensación de control no está en el billete que ves, sino en la app que te muestra cuánto tenés y cómo se mueve o cuánto te rinde”, añade Siseles.
Según el CEO de Vesseo, la sociedad adoptó la “lógica del ahora”, y el dinero tuvo que adaptarse. “La gente se acostumbró a la lógica del ‘ahora’. Si puedo mandar un mensaje en un segundo, quiero poder mover mi dinero igual. El dinero se volvió parte de la conversación”.
Esta expectativa cultural hizo que el QR en la verdulería o la transferencia para pagar el alquiler dejaron de ser una novedad para convertirse en la norma. Esta digitalización está teniendo un impacto democratizador, bajando barreras históricas de inclusión financiera al no requerir terminales físicas.
Paralelamente, esta nueva era trae consigo una herramienta inesperada: la conciencia financiera. La trazabilidad de las billeteras digitales está cambiando cómo se planifica el gasto. Los presupuestos dejan de ser cálculos mentales para convertirse en visualizaciones de datos en tiempo real.
El efectivo no ha desaparecido, pero perdió su papel central. La seguridad que antes daba “portar” el dinero, hoy la da poder gestionarlo todo, sin fricción, desde la palma de la mano.
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